Conditions d’utilisation

Conditions Générales

Les présentes Conditions régissent votre utilisation de chaseheavenstudio.com ainsi que les achats effectués auprès de CHASE HEAVEN.

« CHASE HEAVEN », « nous », « notre » et « nos » font référence à l'entreprise exploitée par Ben Kaufmann sous le nom commercial CHASE HEAVEN.

Vos droits légaux et impératifs en tant que consommateur demeurent inchangés.

1. Informations sur l'entreprise

CHASE HEAVEN
Ben Kaufmann
Eichendorffstraße 58A
53721 Siegburg
Allemagne

Service client : info@chaseheavenstudio.com
Demandes professionnelles : info@chaseheavenstudio.com
Téléphone : +49 1520 1099371
Numéro de TVA : DE365338661

2. Notre boutique en ligne

Notre boutique en ligne est exploitée via Shopify.

Les produits achetés par l'intermédiaire de notre site web sont vendus directement par CHASE HEAVEN. Shopify n'est pas le vendeur des produits achetés auprès de nous.

3. Produits

Nous nous efforçons, dans la mesure du raisonnable, de décrire et de présenter nos produits avec exactitude.

Les couleurs et l'apparence peuvent varier légèrement en fonction de l'éclairage, des réglages de l'écran et de l'appareil utilisé pour consulter notre site web.

Les caractéristiques, designs et la disponibilité des produits peuvent être mis à jour lorsque cela est raisonnablement nécessaire.

4. Commandes

En passant commande, vous formulez une offre d'achat pour les produits contenus dans votre commande.

Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler une commande pour tout motif légitime, y compris une suspicion de fraude, un échec de paiement, des erreurs manifestes de tarification ou l'indisponibilité d'un produit.

Si une commande ne peut pas être exécutée après réception du paiement, le montant correspondant sera remboursé.

5. Prix & Paiement

Le prix du produit applicable est le prix affiché lors du paiement au moment de la commande.

Les frais d'expédition applicables, les réductions, les taxes et autres frais devant obligatoirement être divulgués seront indiqués avant la finalisation de l'achat.

Le paiement doit être effectué à l'aide de l'un des modes de paiement proposés lors du paiement.

6. Promotions & Réductions

Les promotions, soldes et codes de réduction peuvent être soumis à des conditions supplémentaires.

Sauf mention contraire expresse, les offres promotionnelles ne sont pas cumulables.

Les erreurs techniques ou de tarification manifestes peuvent être corrigées lorsque la loi le permet.

7. Expédition & Livraison

Les commandes sont normalement traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.

La livraison standard prend généralement environ 4 à 9 jours ouvrables après expédition.

Les délais de livraison sont des estimations et peuvent être affectés par les retards des transporteurs, les formalités douanières, les jours fériés, les intempéries ou d'autres circonstances échappant à notre contrôle raisonnable.

Pour les achats effectués par les consommateurs, le risque de perte accidentelle ou d'endommagement reste à la charge de CHASE HEAVEN jusqu'à ce que les biens soient réceptionnés par le consommateur ou par un tiers désigné par lui, sauf disposition légale applicable contraire.

Veuillez vous référer à notre Politique d'expédition pour plus d'informations.

8. Précommandes

Certains produits peuvent être proposés en précommande.

Les produits en précommande seront clairement identifiés, le cas échéant, et peuvent avoir des dates estimées d'expédition différentes.

Toute information relative à l'estimation d'expédition affichée sur la page du produit concerné s'applique à cette précommande.

9. Modifications & Annulations de commande

Veuillez vérifier attentivement votre commande avant de finaliser votre achat.

Si vous devez modifier ou annuler une commande, veuillez contacter :

info@chaseheavenstudio.com

Nous ferons des efforts raisonnables pour répondre aux demandes avant le début du traitement.

Dès lors qu'une commande a été traitée ou expédiée, les modifications ou annulations peuvent ne plus être possibles.

Les droits applicables de retour et le droit légal de rétractation restent inchangés.

10. Retours & Remboursements

Les produits éligibles sont couverts par notre Garantie satisfait ou remboursé de 30 jours volontaire.

Les consommateurs peuvent également bénéficier de droits légaux de rétractation distincts.

Veuillez consulter notre Politique de retour & de remboursement pour connaître l'ensemble des conditions et des procédures.

Nos politiques facultatives ne limitent pas les droits légaux obligatoires des consommateurs.

11. Produits défectueux

Lorsque les biens sont défectueux, les consommateurs conservent tous les droits prévus par le droit de la consommation applicable.

Selon la loi applicable et les circonstances, ces droits peuvent inclure la réparation, le remplacement, la réduction de prix, la résolution du contrat et/ou l'octroi de dommages-intérêts.

Aucune disposition des présentes Conditions ne limite les droits qui ne peuvent légalement être exclus ou restreints.

12. Utilisation des produits

Les produits doivent être utilisés conformément à leurs spécifications indiquées et aux instructions d'entretien raisonnables.

Les droits légaux relatifs aux défauts de fabrication demeurent inchangés.

13. Propriété intellectuelle

Sauf indication contraire, les éléments de marque CHASE HEAVEN, les logos, les modèles originaux de produits, les photographies, les graphismes, les contenus écrits et les autres éléments originaux du site web sont la propriété de CHASE HEAVEN ou sont utilisés sous licence par CHASE HEAVEN.

Ils ne peuvent être reproduits, distribués ou exploités commercialement sans autorisation, sauf dans les cas prévus par la loi.

Les marques déposées et les contenus tiers demeurent la propriété de leurs détenteurs respectifs.

14. Avis & contenus des utilisateurs

Si vous nous fournissez volontairement un avis, une photographie, une vidéo, un témoignage ou un contenu similaire, vous confirmez que vous disposez des droits nécessaires pour le transmettre.

Lorsque vous nous autorisez à publier ou à utiliser ce contenu, nous pouvons l'utiliser pour l'exploitation et la promotion de CHASE HEAVEN, conformément à la législation applicable et à l'autorisation que vous avez accordée.

15. Utilisation interdite

Notre site web ne doit pas être utilisé pour des activités illicites, des fraudes, la diffusion de logiciels malveillants, l'atteinte à la sécurité du site web, la violation de droits de propriété intellectuelle, l'usurpation d'identité ou la collecte illicite d'informations.

16. Services tiers

Notre site web peut utiliser des services tiers, notamment des prestataires de paiement, des transporteurs, des services d'analyse et des plateformes de médias sociaux.

Les services tiers indépendants peuvent être régis par leurs propres conditions et politiques de confidentialité.

17. Disponibilité du site web & erreurs

Nous nous efforçons de maintenir notre site web exact et disponible, mais nous ne pouvons garantir un fonctionnement ininterrompu.

Les erreurs techniques, typographiques ou de tarification évidentes peuvent être corrigées lorsque la loi le permet.

18. Responsabilité

CHASE HEAVEN reste responsable sans limitation lorsque la responsabilité ne peut légalement être exclue ou limitée, y compris en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave, d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé, ainsi qu'au titre de la responsabilité légale du fait des produits défectueux.

Dans la mesure où la loi le permet, la responsabilité en cas de négligence simple entraînant la violation d'une obligation contractuelle essentielle peut être limitée aux dommages raisonnablement prévisibles et typiques du contrat.

Aucune disposition des présentes Conditions ne restreint les droits impératifs des consommateurs.

19. Protection des données

Les données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et à la législation applicable en matière de protection des données.

Notre boutique est exploitée au moyen de Shopify et d'autres prestataires de services, comme décrit dans la Politique de confidentialité applicable.

20. Règlement des litiges de la consommation

CHASE HEAVEN n'est ni disposée ni tenue de participer à des procédures de règlement des litiges devant un organisme d'arbitrage de la consommation, à moins que cette participation ne soit exigée par la loi applicable.

21. Droit applicable

Les présentes Conditions et les relations contractuelles avec CHASE HEAVEN sont régies par les lois de la République fédérale d'Allemagne.

Pour les consommateurs, ce choix de loi ne vous prive pas de la protection accordée par les dispositions impératives de la loi de votre pays de résidence habituelle, le cas échéant.

22. Divisibilité

Si une disposition des présentes Conditions est invalide ou inapplicable, la validité des autres dispositions reste inchangée dans la mesure permise par la loi.

23. Modifications des présentes Conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions lorsque cela est raisonnablement nécessaire en raison de modifications de la loi, de nos services ou de nos activités.

La version en vigueur sera toujours publiée sur notre site web.

24. Contact