Termini e condizioni del servizio

Termini di servizio

I presenti Termini di servizio regolano l'utilizzo di chaseheavenstudio.com e gli acquisti effettuati presso CHASE HEAVEN.

"CHASE HEAVEN", "noi", "ci" e "nostro/a/i/e" si riferiscono all'attività gestita da Ben Kaufmann sotto la denominazione commerciale CHASE HEAVEN.

I diritti inderogabili di legge a tutela dei consumatori rimangono impregiudicati.

1. Informazioni aziendali

CHASE HEAVEN
Ben Kaufmann
Eichendorffstraße 58A
53721 Siegburg
Germania

Assistenza clienti: info@chaseheavenstudio.com
Richieste commerciali: info@chaseheavenstudio.com
Telefono: +49 1520 1099371
Partita IVA: DE365338661

2. Il nostro negozio online

Il nostro negozio online è gestito tramite Shopify.

I prodotti acquistati tramite il nostro sito web sono venduti direttamente da CHASE HEAVEN. Shopify non è il venditore dei prodotti acquistati presso di noi.

3. Prodotti

Compiamo ogni ragionevole sforzo per descrivere e mostrare accuratamente i nostri prodotti.

I colori e l'aspetto esteriore possono variare leggermente a seconda dell'illuminazione, delle impostazioni dello schermo e del dispositivo utilizzato per visualizzare il nostro sito web.

Le specifiche dei prodotti, il design e la disponibilità possono essere aggiornati ove ragionevolmente necessario.

4. Ordini

Inviando un ordine, l'utente formula una proposta contrattuale di acquisto per i prodotti in esso contenuti.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare un ordine in presenza di un motivo legittimo, tra cui sospetta frode, mancato pagamento, evidenti errori di prezzo o indisponibilità del prodotto.

Qualora un ordine non possa essere evaso dopo la ricezione del pagamento, il relativo importo sarà rimborsato.

5. Prezzi e pagamento

Il prezzo applicabile al prodotto è quello visualizzato durante il checkout al momento dell'inoltro dell'ordine.

Le spese di spedizione applicabili, gli sconti, le imposte e altri oneri che devono essere comunicati saranno mostrati prima del completamento dell'acquisto.

Il pagamento deve essere effettuato utilizzando uno dei metodi di pagamento offerti al momento del checkout.

6. Promozioni e sconti

Promozioni, saldi e codici sconto possono essere soggetti a condizioni aggiuntive.

Salvo diversa espressa indicazione, non è possibile cumulare più offerte promozionali.

Errori tecnici o di prezzo manifesti possono essere corretti laddove consentito dalla legge.

7. Spedizione e consegna

Gli ordini vengono normalmente elaborati entro 1–2 giorni lavorativi.

La spedizione standard richiede normalmente circa 4–9 giorni lavorativi dalla spedizione.

I tempi di consegna sono indicativi e possono essere influenzati da ritardi del corriere, operazioni doganali, festività, condizioni meteorologiche avverse o altre circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo.

Per gli acquisti dei consumatori, il rischio di perdita o danneggiamento fortuito rimane a carico di CHASE HEAVEN fino al momento in cui i beni vengono ricevuti dal consumatore o da un terzo da quest'ultimo designato, salvo quanto diversamente previsto dalla legge applicabile.

Si prega di consultare la nostra Politica di spedizione per ulteriori informazioni.

8. Preordini

Alcuni prodotti possono essere offerti in preordine.

I prodotti in preordine saranno chiaramente identificati, ove applicabile, e potrebbero avere date di spedizione stimate differenti.

Qualsiasi informazione sulla data stimata di spedizione visualizzata sulla relativa pagina del prodotto si applica a tale preordine.

9. Modifiche e annullamenti degli ordini

Si prega di verificare attentamente l'ordine prima di completare l'acquisto.

Se si ha la necessità di modificare o annullare un ordine, contattare:

info@chaseheavenstudio.com

Compiremo ogni ragionevole sforzo per accogliere le richieste prima che inizi l'evasione dell'ordine.

Una volta che un ordine è stato elaborato o spedito, le modifiche o gli annullamenti potrebbero non essere più possibili.

Restano impregiudicati i diritti applicabili di reso e il diritto legale di recesso.

10. Resi e rimborsi

I prodotti idonei sono coperti dalla nostra garanzia convenzionale Soddisfatti o Rimborsati di 30 Giorni.

I consumatori possono inoltre beneficiare di diritti legali di recesso distinti.

Si prega di consultare la nostra Informativa sui resi e rimborsi per le condizioni e le procedure complete.

Le nostre politiche volontarie non limitano i diritti legali inderogabili del consumatore.

11. Prodotti difettosi

Qualora i beni presentino difetti, i consumatori mantengono tutti i diritti previsti dalla normativa applicabile a tutela dei consumatori.

A seconda della legge applicabile e delle circostanze, tali diritti possono includere la riparazione, la sostituzione, la riduzione del prezzo, la risoluzione del contratto e/o il risarcimento del danno.

Nessun elemento dei presenti Termini limita i diritti che non possono essere legalmente esclusi o limitati.

12. Uso dei prodotti

I prodotti devono essere utilizzati in conformità con le specifiche indicate e le ragionevoli istruzioni di manutenzione.

Restano salvi i diritti di legge relativi ai difetti di fabbricazione.

13. Proprietà intellettuale

Salvo diversamente indicato, il marchio CHASE HEAVEN, i loghi, il design originale dei prodotti, la fotografia, la grafica, i contenuti scritti e gli altri materiali originali del sito web sono di proprietà di CHASE HEAVEN o a essa concessi in licenza.

Essi non possono essere riprodotti, distribuiti o sfruttati a fini commerciali senza autorizzazione, salvo laddove consentito dalla legge.

I marchi e i materiali di terze parti rimangono di proprietà dei rispettivi titolari.

14. Recensioni e contenuti dell'utente

Se ci fornisci volontariamente una recensione, una fotografia, un video, una testimonianza o un contenuto simile, confermi di possedere i diritti necessari per l'invio.

Qualora tu ci autorizzi a pubblicare o utilizzare tale contenuto, potremo utilizzarlo per la gestione e la promozione di CHASE HEAVEN in conformità con la legge applicabile e l'autorizzazione da te concessa.

15. Uso vietato

Il nostro sito web non può essere utilizzato per attività illecite, frodi, distribuzione di software dannoso, interferenze con la sicurezza del sito web, violazione della proprietà intellettuale, furto d'identità o raccolta illecita di informazioni.

16. Servizi di terze parti

Il nostro sito web può utilizzare servizi di terze parti, inclusi fornitori di servizi di pagamento, fornitori di servizi di spedizione, servizi di analisi e piattaforme di social media.

I servizi di terze parti indipendenti possono essere regolati dalle proprie condizioni e informative sulla privacy.

17. Disponibilità del sito web ed errori

Ci impegniamo a mantenere il nostro sito web accurato e disponibile, ma non possiamo garantirne il funzionamento ininterrotto.

Evidenti errori tecnici, tipografici o relativi ai prezzi possono essere corretti laddove consentito dalla legge.

18. Responsabilità

CHASE HEAVEN rimane responsabile senza limitazioni laddove la responsabilità non possa essere legalmente esclusa o limitata, inclusa la responsabilità per dolo o colpa grave, lesioni alla vita, all'integrità fisica o alla salute e la responsabilità ai sensi della normativa inderogabile in materia di responsabilità per danno da prodotti difettosi.

Ove legalmente consentito, la responsabilità per colpa lieve derivante dalla violazione di un obbligo contrattuale essenziale può essere limitata ai danni ragionevolmente prevedibili e tipici per il contratto.

Nessuna disposizione delle presenti Condizioni limita i diritti inderogabili del consumatore.

19. Protezione dei Dati

I dati personali sono trattati in conformità alla nostra Informativa sulla privacy e alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati.

Il nostro negozio è gestito tramite Shopify e altri fornitori di servizi, come descritto nell'Informativa sulla privacy applicabile.

20. Risoluzione delle Controversie dei Consumatori

CHASE HEAVEN non è disposta né obbligata a partecipare a procedimenti di risoluzione delle controversie dinanzi a un organo di arbitrato per i consumatori, a meno che la partecipazione non sia richiesta dalla legge applicabile.

21. Legge Applicabile

Le presenti Condizioni e i rapporti contrattuali con CHASE HEAVEN sono regolati dalle leggi della Repubblica Federale di Germania.

Per i consumatori, tale scelta della legge applicabile non priva l'utente delle tutele inderogabili previste dalla legge del suo Paese di residenza abituale, ove applicabile.

22. Clausola Salvatoria

Qualora una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni dovesse essere invalida o inapplicabile, la validità delle restanti disposizioni rimarrà inalterata nella misura consentita dalla legge.

23. Modifiche alle Presenti Condizioni

Potremo aggiornare le presenti Condizioni laddove sia ragionevolmente necessario a causa di modifiche legislative, dei nostri servizi o della nostra attività aziendale.

La versione attuale sarà sempre pubblicata sul nostro sito web.

24. Contatti